Jazzfest Berlin – FAQ

Fragen und Antworten rund um den Ablauf des Jazzfest Berlin 2020.
Informationen zum Ticketkauf finden Sie auf der Ticketseite.

Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert. (Stand: 21. Oktober 2020)

Welche Hygienevorkehrungen trifft das silent green?

Die aktuellen Hygienevorkehrungen in Zeiten von Corona finden Sie auf der Website des silent green.

Wie wird der Einlass im silent green am Tag der Veranstaltung geregelt?

Einlass für die Konzerte ist jeweils 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Die Wegeführung erfolgt nach dem Einbahnstraßen-Prinzip über unterschiedliche Ein- und Ausgänge. Bitte beachten Sie die Beschilderung vor Ort bzw. wenden Sie sich an unser Einlasspersonal.

Ich möchte zwei Veranstaltungen hintereinander besuchen. Darf ich mich in der Pause in der Beton- oder Kuppelhalle des silent green aufhalten?

Leider nein. Wir sind verpflichtet, zwischen zwei Veranstaltungen die Reinigung, Belüftung und Desinfektion der Räume vorzunehmen. Der Aufenthalt von Publikum in der Beton- oder Kuppelhalle des silent green ist während dieser Arbeiten leider nicht gestattet.

Besteht die Pflicht, im silent green einen Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen?

In den Innenräumen des silent green ist eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen, dies gilt auch für den Außenbereich, sofern der Mindestabstand von 1,5 m nicht eingehalten werden kann. Zu Konzertbeginn können Sie die Mund-Nasen-Bedeckung abnehmen. Beim Auslass bitten wir Sie, die Mund-Nasen-Bedeckung erneut zu tragen, bis Sie das Gebäude bzw. das Gelände verlassen haben. Bitte beachten Sie stets die Einhaltung des Mindestabstands von 1,5 m.

Gibt es ein gastronomisches Angebot im silent green?

Das MARS | Küche & Bar bietet auf dem Gelände des silent green ein gastronomisches Angebot an. Um die Einhaltung der aktuell notwendigen Schutzmaßnahmen zu gewährleisten, gelten auch dort besondere Maßnahmen zu Abstand und Hygiene. Hier finden Sie alle Informationen zu den Hygienemaßnahmen und zur Reservierung.

Habe ich die Möglichkeit, die Garderobe im silent green zu nutzen?

Leider müssen die Garderoben geschlossen bleiben. Ihre Garderobe können Sie mit in die Beton- oder Kuppelhalle nehmen. Bitte lassen Sie nach Möglichkeit große Taschen – ab einer Größe von DIN A4 – zu Hause.

Ich fühle mich am Tag der Veranstaltung nicht wohl. Was soll ich tun?

Sollten Sie an einer chronischen Atemwegserkrankung leiden, raten wir Ihnen aktuell von dem Besuch einer Veranstaltung ab. Wenn Sie in den letzten 14 Tagen vor einer Veranstaltung Kontakt zu einer an COVID-19 erkrankten Person hatten oder selbst an einem Infekt der oberen Atemwege leiden, können wir Ihnen derzeit leider keinen Zugang zu unseren Veranstaltungen gewähren.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an oder telefonisch unter +49 30 254 89 100. Wir finden gemeinsam mit Ihnen den richtigen Umgang.

Ich brauche spezielle Unterstützung beim Veranstaltungsbesuch. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter oder telefonisch unter +49 30 254 89 100.

Wie werden Änderungen im Programm / im Ablauf / in der Besetzung an mich kommuniziert?

Abonnieren Sie unseren Newsletter, folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen oder schauen Sie regelmäßig auf dieser Seite vorbei. Wenn Sie ein Ticket online gebucht und nicht als Gast bestellt haben, schicken wir Ihnen außerdem rechtzeitig vor der Veranstaltung eine E-Mail mit detaillierten Informationen zu Ihrem Besuch.